תנאי השירות

 

תנאי השירות ומדיניות פרטיות – מזוודיק אונליין

עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

א. הקדמה

ברוך הבא לאתר "מזוודיק אונליין" (להלן: "האתר"), בבעלות והפעלה של חברת מזוודיק (להלן: "החברה"). שימושך באתר זה, לרבות גלישה, ביצוע רכישה או הרשמה, מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות ולהוראות הדין.

האתר הינו חנות וירטואלית למכירת מזוודות, תיקים ואביזרים נלווים. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת, משתפת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים באתר, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.

 

ב. מידע שנאסף באתר

בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

פרטי זיהוי: שם, טלפון, כתובת דוא"ל.

מידע על רכישות: פרטי הזמנה, מוצרים, אמצעי תשלום (באמצעות ספק סליקה מאובטח).

מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, נתוני גלישה ו-Cookies.

מידע נוסף שמוזן בטפסים באתר (טופס צור קשר, הרשמה לניוזלטר, קופה וכד').

המידע נשמר במאגר הנתונים של החברה לצורך טיפול בהזמנות, ניהול שירות לקוחות, שליחת הודעות תפעוליות, ניתוחים סטטיסטיים ו/או שיווקיים – בהתאם להסכמה.

 

ג. שימושים עיקריים במידע
החברה משתמשת במידע לצרכים הבאים:

אספקת המוצרים שנרכשו באתר.

תפעול וניהול האתר.

שירות לקוחות.

שיפור חוויית המשתמש.

שליחת עדכונים ומבצעים (בהתאם להסכמה).

ניתוח פעילות האתר (Google Analytics, Facebook Pixel).

שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות. 

 

ד. Cookies (עוגיות)
באתר נעשה שימוש בעוגיות (Cookies) לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע, שיפור חוויית משתמש והתאמת תכנים שיווקיים. בעת הכניסה לאתר מוצג באנר קבלת הסכמה לעוגיות.
המשתמש יכול לבחור אם לאשר או לדחות שימוש בעוגיות דרך ההגדרות באתר או בדפדפן.

 ה.שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המידע מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

ספקי שירות כגון: סליקת אשראי, מערכות דיוור, מערכות משלוחים.

לפי דרישה חוקית ו/או צו בית משפט.

לצורך אכיפת תנאי השימוש או מניעת הונאות.

 

ו. דיוור שיווקי (Email & SMS)

בעת הרשמה או רכישה באתר, המשתמש יכול לבחור להצטרף לדיוור שיווקי באמצעות דוא"ל ו/או SMS. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ייעודי בגוף ההודעות או פנייה לשירות הלקוחות.

הסכמה זו מהווה גם הסכמה למשלוח הודעות בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.

ז. זכויות המשתמש

למשתמש עומדת הזכות:

לעיין במידע האישי שנשמר עליו.

לדרוש תיקון או מחיקת מידע.

לבטל הסכמה לשימוש במידע אישי.

בקשות בנושא יש לשלוח לכתובת: mizvatik@gmail.com

 

ח. שמירת מידע

המידע נשמר לתקופה הנדרשת לצרכים שלשמה נאסף, או בהתאם לחובות חוקיות (למשל, תיעוד חשבונאי). החברה שומרת את המידע בצורה מאובטחת ומצפינה מידע רגיש.

ט. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעודת SSL.

החברה נעזרת בספקי סליקה שעומדים בתקן PCI-DSS.
גישה למידע מוגבלת רק לצוותים רלוונטיים.

 

י. מדיניות פרטיות לילדים

האתר אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18. אין איסוף מידע ביודעין מקטינים.

 

יא. פרטי התקשרות

מייל שירות לקוחות: mizvatik@gmail.com

טלפון: 058-615-4900

 

יב. תנאים כלליים

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו לפי הצורך.

כל שינוי יפורסם באתר.

המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות לאחר עדכון.

תודה שבחרת במזוודיק. אנחנו עושים כל מאמץ לשמור על פרטיותך ולספק חוויית קנייה בטוחה ואמינה.